Если товар Вас не устроил, либо имеет дефекты, Вы можете отослать его обратно нам или обменять на другой в течение 7 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки товара на http://www.podarki116.ru, мы оставляем за собой право произвести проверку факта приобретения товара именно в нашем онлайн-магазине. Выезды курьера для замены товаров не производятся. При возврате денег за возвращаемый/обмениваемый товар сумма стоимости доставки не возвращается.
Уважаемые покупатели, мы всегда готовы принять Ваши отзывы и предложения по ассортименту товаров и организации работы сайта.
Для обмена/возврата товара Вам необходимо написать заявление по электронному адресу: info@podarkix.ru. Либо обратиться в наш офис по адресу:
420054 г. Казань, ул. Складская, д.4, по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
С собой нужно принести паспорт, чек и гарантийный талон (если таковой имеется). В заявлении обязательно указать наименование товара, дату покупки, количество, цену, а также причину обмена/возврата.
Покупателям из регионов РФ (кроме Республики Татарстан) возврат товара необходимо осуществить почтовой пересылкой по адресу:
420054 г. Казань, ул. Складская, 4, ООО «Интернет-Бум».
Краткие инструкции процедуры возврата из других городов:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о правах потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
